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商品訊息功能:
商品訊息描述:
- 出版日：1010110
- ISBN：9789862482322
- 語言：中文繁體
- 裝訂方式：平裝
內容簡介
辦公桌上必備，30秒搞定英文電話接聽！
商務電話、轉接電話、語音答錄
收錄50個實用情境主題，與老外流利對談最easy！
特色 1：完整電話英語情境全收錄
本書特別收錄除了一般打電話、接電話、答錄機會用到的英語情境對話之外，還囊括轉接、回電、找客服、沒聽清楚、詢問、電話請假等狀況必備用語，跟外國客戶做生意，小小一本，立即提升你的英語力。
特色 2 ：分類簡單，單句讀卡顯示，真正好查好找！
本書以「打」、「接」、「答錄機」簡單分類，並在眉標上清楚註明這三種情境下常講的幾句話，譬如「我要找……」、「我收到留言回撥」、「我有急事，請告知別的聯絡方式」等。所有應付情況的英文句子也皆獨立成句，不需再花時間從情境對話中尋找自己要的到底是哪句，徹底解決臨時接聽電話短短三十秒所需表達，電話那頭不再支支吾吾、冷汗直流。
特色 3 ：學電話美語，也學電話禮儀
國內坊間電話美語類的書籍，通常教你第一句要講「請找……」一般說Can I speak to ...?。然而，本書要告訴你道地電話美語怎麼講？
【情境1】：若是熟識朋友要改說Hi, is... around?
【情境2】：接電話的是長輩最好先報上自己名號Hello, this’s Karen. Is... there? ，
【情境3】：打電話時間不對則要先致歉說Sorry for calling so late, can I talk to ...?
本書針對每句電話關鍵句，詳細列出各種因應情況該注意的措辭，接聽電話不只說得對，還能講得得體，免除辭不達情的電話窘境。
作者簡介
作者介紹
Judd Piggott
美國加州柏克萊大學中文系畢業
EZ Talk 美語會話誌總編審
曾擔任國家中央圖書館編譯、光華雜誌譯者、時代雜誌中文解讀版 TIME Express 總編審
Vera Chen
EZ Talk 美語會話誌執行顧問
15年以上語文學習叢書編輯經驗
譯者介紹
目錄
PART 1 打電話
1電話開頭的第一句
Situation 1打電話到朋友家
Situation 2打電話到朋友的手機
Situation 3打電話到辦公室，找生意上的對象
Situation 4打電話到別家公司找客服
Situation 5打電話到飯店找人
Situation 6打電話到別間公司找人
2客氣的切入正題
Situaiton 1 打電話先寒暄幾句
Situation 2 打電話先寒暄，向對方道謝
Situation 3 打電話先寒暄，向對方道歉
3轉接同事的電話
Situation 1 總機轉接電話
Situation 2 部門間轉接電話
4緊急事件
Situation 1 告知有緊急電話
Situation 2 告知有私人電話
Situation 3 告知來電為緊急電話
5對方不在怎麼辦
Situation 1 要找的人不在
Situation 2 要找的人不在，請對方轉接其他人
6找不到你要找的人
Situation 1 請對方回電
Situation 2 請人轉告訊息
7一打再打
Situation 1 首次電話拜訪
Situation 2 為了回電而去電
Situation 3 再次致電
Situation 4 再次致電確認聯絡方式
8結束通話
Situation 1 結束電話前的提醒
Situation 2 對方忙碌時，結束電話
Situation 3 告知對方聯絡方式
9遲到、請假
Situation 1 打電話請假
Situation 2 打電話報告行蹤
PART 2 接電話
10接到電話
Situation 1 接聽打到公司的電話
Situation 2 詢問有何貴幹
Situation 3 幫來電者轉接
11忙碌中、不方便接聽電話
Situation 1 告知對方你在忙
Situation 2要去忙別的事，結束電話
Situation 3請對方晚點再打來
Situation 4拒接電話
Situation 5在忙，指示接待人員如何處理訪客
12同事不方便接聽電話
Situation 1轉接對象暫時無法接聽
Situation 2告知要找的人不在
Situation 3稍晚再回覆
13聽不清楚怎麼辦
Situation 1告知來電者你沒聽懂
Situation 2告知來電者你聽不清楚
Situation 3請對方寄資料給你
14請對方留下資料、訊息
Situation 1幫來電者記下留言
Situation 2確認來電者身分
Situation 3確認人名、公司名拼法
PART 3 答錄機
15錄製答錄機招呼語
Situation 1個人手機
Situation 2辦公室分機語
Situation 3居家住宅
Situation 4因出差、度假會較長時間不在
Situation 5公司總機答錄機招呼語
Situation 6在對方答錄機留言
學一次用一輩子：電話英語300句(口袋書)
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內容來自YAHOO新聞
高市輕軌趕工 拚初履勘及試營運
【記者楊國樑高雄報導】為準備C1-C4路段初履勘作業，目前機廠相關設備正加緊趕工與測試中。雖整體進度受前期氣爆、天候及統包商財務調度等因素影響，亦持續檢討因應中。
目前四座候車站，站體及機電系統已完工。輕軌車輛試營運所需僅3列已完成測試。至於路口號誌亦正加緊趕工建置中，為進行重要之先期試運轉，在列車經過時已協請交通警察控燈及義交實施交通管制確保系統與車輛之安全運作。輕軌機廠部分將就初期試營運所需必要設施優先建構。目前行控機房及設備已安裝進行測試中，廠房建築物相關施設內裝及外觀裝修亦正積極趕工中。
捷運局吳義隆局長25日說：為提早讓民眾體驗及適應台灣第一條地面輕軌的服務方式，並磨合與一般用路人在共用道路的交通習慣，將先行開放C1~C4試營運供民眾搭乘；另工進同步向C5夢時代站（成功、時代大道路口）至C8高雄展覽館站（成功、新光路口）推進，作為接續營運路段。
高雄輕軌捷運將就籬仔內站(C1)至凱旋中華站(C4)路段，完成初履勘後即開始展開試營運，並於本月21日起於該路段先期試運轉，進行初履勘前相關要件之測試作業。依履勘作業要點，一定要安全無虞，並通過履勘之後，試營運才能實施。捷運局朝預定目標要求統包商全力趲趕進度。
捷運局吳義隆局長表示：有關試營運規劃， 為因應試營運期間，民眾可能搶搭嘗鮮之預期大量人潮，再加上輕軌候車站體候車空間相對較小，不比捷運車站空間寬闊，須有特別管制考量配套規劃。
試營運初步規劃：營運模式：班距30分，營運時間早上9點至晚間7點。輕軌班車從籬仔內站(C1)發車行駛至凱旋中華站(C4)，原車折返回到籬仔內站(C1)，中間站每站都停並進行充電作業。
試營運期間開放民眾免費搭乘，為利建立熟悉搭乘流程持一卡通刷卡(免扣款)。乘車方式：採C1單站上下客，沿途車站停靠充電但不上下客。報名方式：為避免民眾現場排隊久候將採預約制，並以團體為主個人為輔，僅另開放少數名額供民眾臨時現場排隊取票。相關細節將會在後續適當時間公布，供民眾預約搭乘。201507/25
新聞來源https://tw.news.yahoo.com/高市輕軌趕工-拚初履勘及試營運-144439555.html
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68ED0F00E584A498
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